Past Incidents

Diketahui pada pukul 19:47 WIB

Terdapat kendala intermitten pada network layanan CloudKilat. Saat ini sedang dilakukan pengecekan oleh tim.

Diinvestigasi pada pukul 19:51 WIB.

Tim Network CloudKilat sedang melakukan investigasi terkait kendala jaringan yang terjadi.

Dalam perbaikan dan monitoring pada pukul 20:35 WIB.

Diketahui telah terjadi flooding ke jaringan CloudKilat yang berdampak pada terganggunya akses ke layanan CloudKilat. Tim network telah menemukan suspect flooding dan melakukan isolasi jaringan pada suspect tersebut. Saat ini akses ke layanan CloudKilat sudah berangsur normal.

Monitoring Selesai pada pukul 21:05 WIB.

Jaringan layanan CloudKilat sudah kembali beroperasi secara normal dan layanan CloudKilat sudah dapat diakses kembali.

Diketahui dan dalam pengecekan pada pukul 17:00 WIB.

Terdapat kendala akses layanan CloudKilat dari jaringan Telkomsel dan XL, yang mengakibatkan sebagian pengguna mengalami kesulitan mengakses layanan CloudKilat.

Dalam perbaikan pada pukul 17:05 WIB.

Setelah dilakukan investigasi awal, diketahui bahwa gangguan ini berasal dari sisi interkoneksi di jaringan IIX (Indonesia Internet Exchange). Saat ini, pihak terkait masih melakukan perbaikan dan investigasi lebih lanjut untuk menelusuri penyebab gangguan.

Tidak ada gangguan dari sisi infrastruktur CloudKilat, dan seluruh layanan kami berjalan dengan normal jika diakses dari jaringan lain.

Perbaikan selesai pada 28 Juli pukul 15:24 WIB.

Pihak Upstream sudah melakukan perbaikan dan akses ke layanan CloudKilat sudah kembali normal.

Dear Pelanggan CloudKilat,

Kami akan melakukan pemeliharaan layanan untuk meningkatkan performa layanan CloudKilat Anda dengan detail :

Kegiatan : Urgent Maintenance Hypervisor 17.

Hari/Tanggal : Sabtu, 19 Juli 2025.

Rentang Waktu : 01:00 - 04:00 WIB.

Durasi : 3 Jam.

Dampak: Layanan CloudKilat pada Hypervisor 17 tidak dapat diakses selama maintenance berlangsung.

Estimasi Down : ± 30 Menit.

Apabila terdapat kendala akses layanan setelah proses pemeliharaan, silakan mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com atau membuka tiket ke bagian support melalui Portal CloudKilat milik Anda.