Some systems are experiencing issues

Stickied Incidents

Sunday 20th July 2025

Gangguan Akses dari Jaringan Telkomsel & XL ke Infrastruktur CloudKilat

Diketahui dan dalam pengecekan pada pukul 17:00 WIB.

Terdapat kendala akses layanan CloudKilat dari jaringan Telkomsel dan XL, yang mengakibatkan sebagian pengguna mengalami kesulitan mengakses layanan CloudKilat.

Dalam perbaikan pada pukul 17:05 WIB.

Setelah dilakukan investigasi awal, diketahui bahwa gangguan ini berasal dari sisi interkoneksi di jaringan IIX (Indonesia Internet Exchange). Saat ini, pihak terkait masih melakukan perbaikan dan investigasi lebih lanjut untuk menelusuri penyebab gangguan.

Tidak ada gangguan dari sisi infrastruktur CloudKilat, dan seluruh layanan kami berjalan dengan normal jika diakses dari jaringan lain.

Maintenance
Pemeliharaan Upgrade Node Kilat Storage

Dear Pelanggan CloudKilat,

Melanjutkan Urgent Maintenance Kilat Storage tanggal 24 Juli 2025 lalu, maka dengan ini diinformasikan bahwa kami akan melakukan maintenance layanan Kilat Storage 2.0 kembali, dengan detail sebagai berikut:

Kegiatan: Upgrade Node Kilat Storage 2.0

Hari, Tanggal: Kamis s/d Jum'at, 31 Juli - 1 Agustus 2025

Rentang Waktu : 22:00 WIB - 06:00 WIB.

Durasi : 4 Jam.

Dampak: Layanan Kilat Storage 2.0 tidak dapat diakses selama pemeliharaan berlangsung.


Apabila terdapat kendala pada saat Anda mengakses layanan Kilat Storage 2.0 ataupun kendala lainnya setelah dilakukannya proses maintenance, silakan untuk mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com.

Past Incidents

Sunday 25th May 2025

No incidents reported

Saturday 24th May 2025

No incidents reported

Friday 23rd May 2025

No incidents reported

Thursday 22nd May 2025

No incidents reported

Wednesday 21st May 2025

No incidents reported

Tuesday 20th May 2025

No incidents reported

Monday 19th May 2025

No incidents reported

Saturday 17th May 2025

CloudKilat Portal Kendala Akses Portal CloudKilat dan Kilat Storage 2.0

Diketahui dan dalam pengecekan pada pukul 10:11 WIB.

Terdapat kendala akses ke Portal CloudKilat beserta dengan kendala akses ke layanan Kilat Storage2.0. Saat ini masih dalam pengecekan tim.

Dalam perbaikan pada pukul 10:23 WIB.

Terdapat anomali hardware pada sisi hypervisor yang mana menyebabkan kendala akses ke Portal CloudKilat dan layanan Kilat Storage 2.0, saat ini tim kami sedang membenahi kendala tersebut.

Dalam monitoring pada pukul 11:18 WIB

Perbaikan hypervisor sudah selesai dilakukan dan saat ini dalam monitoring guna memastikan akses ke Portal CloudKilat dan layanan Kilat Storage 2.0 kembali stabil dan normal.

Dalam perbaikan pada pukul 12:32 WIB.

Hypervisor mengalami anomali hardware kembali yang mana menyebabkan kendala akses ke Portal CloudKilat dan layanan Kilat Storage 2.0, saat ini tim kami sedang membenahi kendala tersebut dan akan melakukan pemindahan service-service ke hypervisor lain.

Dalam monitoring pada pukul 14:52 WIB

Pemindahan service-service sudah selesai dan saat ini dalam monitoring guna memastikan akses stabil dan normal ke Portal CloudKilat dan layanan Kilat Storage 2.0.

Monitoring selesai pada pukul 17:00 WIB

Selama monitoring, akses Portal CloudKilat dan layanan Kilat Storage 2.0 tidak mendapati kendala kembali. Saat ini akses Portal CloudKilat dan layanan Kilat Storage 2.0 sudah kembali stabil dan normal.