Past Incidents

Dear Pelanggan CloudKilat,

Dengan ini kami informasikan bahwa Xendit sebagai pihak ketiga pada metode pembayaran Virtual Account dan Qris dari CloudKilat. Detail maintenance yang dilakukan Sebagai Berikut:

Kegiatan : System Upgrade for Virtual Account Payments and Payments via Payment Links.

Hari/Tanggal : Kamis, 07 December 2023 .

Rentang Waktu : 02:00 - 05:00 WIB.

Durasi : 3 Jam.

Dampak: Selama proses maintenance dari sisi Xendit berlangsung, Pembayaran menggunakan Virtual Account dan Qris akan mengalami intermitten dan tidak dapat melakukan pembayaran dengan metode tersebut.

Apabila terdapat kendala pembayaran setelah proses pemeliharaan, silakan mengirimkan surel ke billing@cloudkilat.com atau membuka tiket ke bagian support melalui Portal CloudKilat milih Anda.

Diketahui pada pukul 08:51 WIB

Terdapat kendala intermitten pada network layanan Classic CloudKilat. Saat ini sedang dilakukan pengecekan oleh tim.

Diinvestigasi pada pukul 09:00 WIB.

Tim Network CloudKilat sedang melakukan investigasi terkait kendala jaringan yang terjadi.

Dalam perbaikan pada pukul 11:23 WIB

Salah satu perangkat jaringan mengalami kendala dan saat ini dalam perbaikan oleh tim network.

Kendala Teratasi pada pukul 12:00 WIB

Kendala telah dibenahi oleh Tim Network. Saat ini akses ke layanan Classic CloudKilat telah normal.