Past Incidents

Dear Pelanggan CloudKilat,

Dengan ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan pemeliharaan rutin layanan Kilat Hosting 2.0 di node 03 dan 05. Detail pemeliharaan yang dilakukan berikut ini:

Kegiatan : Pemeliharaan rutin layanan Kilat Hosting 2.0 di node 03 dan 05.

Hari/Tanggal : Jum'at, 24 November 2023.

Rentang Waktu : 22:00 - 23:00 WIB.

Durasi : 1 Jam.

Dampak : Selama proses pemeliharaan dilakukan, control panel dan website-website yang berada pada node 03 dan 05 tidak dapat diakses.

Apabila terdapat kendala akses layanan setelah proses pemeliharaan, silakan mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com atau membuka tiket ke bagian support melalui Portal CloudKilat milih Anda.

Diketahui pada pukul 19:30 WIB.

Terdapat kendala koneksi untuk mengakses layanan CloudKilat yang berada di Duren Tiga dan Cyber 2 yang melalui jalur OpenIXP. Tim Network sedang melakukan pengecekan terkait dengan penyebab kendala tersebut.

Dalam Perbaikan pada pukul 19:47 WIB.

Kendala sedang dalam perbaikan oleh Tim Network dan Tim Data center. Penyebabnya anomali dari sisi perangkat milik Data Center yang menyebabkan akses ke layanan CloudKilat via OpenIXP mengalami intermitent.

Kendala Teratasi pada pukul 20:56 WIB

Kendala telah dibenahi oleh Tim Network dan Tim Data center. Saat ini akses ke layanan CloudKilat via OpenIXP telah normal.

Sebagai tindakan preventif untuk kedepannya, pihak management berencana melakukan pergantian koneksi yang lebih baik.