All systems are operational
Maintenance
Pemberitahuan Pemeliharaan Layanan CloudKilat

Dear Pelanggan Setia CloudKilat,

Dengan ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance pada Infrastruktur CloudKilat dengan detail sebagai berikut:

Kegiatan : Pemeliharaan Infrastruktur CloudKilat

Hari/Tanggal : Kamis, 27 Agustus 2026

Rentang Waktu : 22:00 - 23:00 WIB

Durasi : 1 Jam

Dampak : Selama proses pemeliharaan, Landing Page CloudKilat, Landing Page KilatDomain, dan Portal Client Area CloudKilat berpotensi tidak dapat diakses, sementara layanan CloudKilat lainnya tetap berjalan normal selama proses pemeliharaan.

Apabila masih terdapat kendala pada saat Anda melakukan akses Portal Client Area (https://portal.cloudkilat.com/clientarea) setelah dilakukannya proses pemeliharaan, silakan untuk mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com.

Past Incidents

Friday 1st December 2023

No incidents reported

Thursday 30th November 2023

No incidents reported

Wednesday 29th November 2023

Kilat VM - Classic Kendala Perangkat Jaringan layanan Classic CloudKilat

Diketahui pada pukul 08:51 WIB

Terdapat kendala intermitten pada network layanan Classic CloudKilat. Saat ini sedang dilakukan pengecekan oleh tim.

Diinvestigasi pada pukul 09:00 WIB.

Tim Network CloudKilat sedang melakukan investigasi terkait kendala jaringan yang terjadi.

Dalam perbaikan pada pukul 11:23 WIB

Salah satu perangkat jaringan mengalami kendala dan saat ini dalam perbaikan oleh tim network.

Kendala Teratasi pada pukul 12:00 WIB

Kendala telah dibenahi oleh Tim Network. Saat ini akses ke layanan Classic CloudKilat telah normal.

Tuesday 28th November 2023

No incidents reported

Monday 27th November 2023

No incidents reported

Sunday 26th November 2023

No incidents reported

Saturday 25th November 2023

No incidents reported

Thursday 23rd November 2023

Kendala Jalur Koneksi Layanan via OpenIXP

Diketahui pada pukul 19:30 WIB.

Terdapat kendala koneksi untuk mengakses layanan CloudKilat yang berada di Duren Tiga dan Cyber 2 yang melalui jalur OpenIXP. Tim Network sedang melakukan pengecekan terkait dengan penyebab kendala tersebut.

Dalam Perbaikan pada pukul 19:47 WIB.

Kendala sedang dalam perbaikan oleh Tim Network dan Tim Data center. Penyebabnya anomali dari sisi perangkat milik Data Center yang menyebabkan akses ke layanan CloudKilat via OpenIXP mengalami intermitent.

Kendala Teratasi pada pukul 20:56 WIB

Kendala telah dibenahi oleh Tim Network dan Tim Data center. Saat ini akses ke layanan CloudKilat via OpenIXP telah normal.

Sebagai tindakan preventif untuk kedepannya, pihak management berencana melakukan pergantian koneksi yang lebih baik.