All systems are operational

Past Incidents

Friday 24th November 2023

Pemeliharaan Rutin Layanan Kilat Hosting 2.0 di Node 03 dan 05, scheduled 11 months ago

Dear Pelanggan CloudKilat,


Dengan ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan pemeliharaan rutin layanan Kilat Hosting 2.0 di node 03 dan 05. Detail pemeliharaan yang dilakukan berikut ini:


Kegiatan : Pemeliharaan rutin layanan Kilat Hosting 2.0 di node 03 dan 05.

Hari/Tanggal : Jum'at, 24 November 2023.

Rentang Waktu : 22:00 - 23:00 WIB.

Durasi : 1 Jam.

Dampak : Selama proses pemeliharaan dilakukan, control panel dan website-website yang berada pada node 03 dan 05 tidak dapat diakses.


Apabila terdapat kendala akses layanan setelah proses pemeliharaan, silakan mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com atau membuka tiket ke bagian support melalui Portal CloudKilat milih Anda.

Thursday 23rd November 2023

Kendala Jalur Koneksi Layanan via OpenIXP

Diketahui pada pukul 19:30 WIB.

Terdapat kendala koneksi untuk mengakses layanan CloudKilat yang berada di Duren Tiga dan Cyber 2 yang melalui jalur OpenIXP. Tim Network sedang melakukan pengecekan terkait dengan penyebab kendala tersebut.

Dalam Perbaikan pada pukul 19:47 WIB.

Kendala sedang dalam perbaikan oleh Tim Network dan Tim Data center. Penyebabnya anomali dari sisi perangkat milik Data Center yang menyebabkan akses ke layanan CloudKilat via OpenIXP mengalami intermitent.

Kendala Teratasi pada pukul 20:56 WIB

Kendala telah dibenahi oleh Tim Network dan Tim Data center. Saat ini akses ke layanan CloudKilat via OpenIXP telah normal.


Sebagai tindakan preventif untuk kedepannya, pihak management berencana melakukan pergantian koneksi yang lebih baik.

Wednesday 22nd November 2023

No incidents reported

Tuesday 21st November 2023

Urgent Maintenance Jaringan Layanan Classic CloudKilat, scheduled 11 months ago

Dear Pelanggan CloudKilat,


Dengan ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan pemeliharaan jaringan layanan Classic dari CloudKilat. Detail maintenance yang dilakukan berikut ini:


Kegiatan : Pergantian perangkat roset Data Center Duren Tiga.

Hari/Tanggal : Selasa, 21 November 2023.

Rentang Waktu : 01:00 - 02:00 WIB.

Durasi : 1 Jam.

Dampak: Selama proses pergantian perangkat switch berlangsung, layanan Classic CloudKilat ataupun yang melalui OpenIXP akan mengalami intermitten dan tidak dapat diakses.


Apabila terdapat kendala akses layanan setelah proses pemeliharaan, silakan mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com atau membuka tiket ke bagian support melalui Portal CloudKilat milih Anda.

Kilat VM 2.0 Kendala Jaringan Layanan CloudKilat

Diketahui pada pukul 06:43 WIB

Terdapat kendala intermitten pada network layanan CloudKilat. Saat ini sedang dilakukan pengecekan oleh tim.

Diinvestigasi pada pukul 06:50 WIB.

Tim Network CloudKilat sedang melakukan investigasi terkait kendala jaringan yang terjadi.

Dalam perbaikan pada pukul 07:58 WIB

Salah satu perangkat jaringan terkena spanning tree dan saat ini dalam perbaikan oleh tim network.

Dalam monitoring pada pukul 11:43 WIB.

Diketahui bahwa terjadi Broadcast Storm pada perangkat Switch yang berada pada Cyber 2 yang menyebabkan CPU menjadi 100% dan berakibat routing tidak berjalan dengan normal. Saat ini masih dalam proses monitoring.

Kendala Teratasi pada pukul 12:16 WIB.

Kendala pada layanan telah dibenahi oleh Tim Network kami, saat ini layanan sudah dapat diakses secara normal.

Monday 20th November 2023

No incidents reported

Sunday 19th November 2023

No incidents reported

Saturday 18th November 2023

No incidents reported

Friday 17th November 2023

No incidents reported