Past Incidents

Diketahui pada pukul 19:30 WIB.

Terdapat kendala koneksi untuk mengakses layanan CloudKilat yang berada di Duren Tiga dan Cyber 2 yang melalui jalur OpenIXP. Tim Network sedang melakukan pengecekan terkait dengan penyebab kendala tersebut.

Dalam Perbaikan pada pukul 19:47 WIB.

Kendala sedang dalam perbaikan oleh Tim Network dan Tim Data center. Penyebabnya anomali dari sisi perangkat milik Data Center yang menyebabkan akses ke layanan CloudKilat via OpenIXP mengalami intermitent.

Kendala Teratasi pada pukul 20:56 WIB

Kendala telah dibenahi oleh Tim Network dan Tim Data center. Saat ini akses ke layanan CloudKilat via OpenIXP telah normal.

Sebagai tindakan preventif untuk kedepannya, pihak management berencana melakukan pergantian koneksi yang lebih baik.

Diketahui pada pukul 06:43 WIB

Terdapat kendala intermitten pada network layanan CloudKilat. Saat ini sedang dilakukan pengecekan oleh tim.

Diinvestigasi pada pukul 06:50 WIB.

Tim Network CloudKilat sedang melakukan investigasi terkait kendala jaringan yang terjadi.

Dalam perbaikan pada pukul 07:58 WIB

Salah satu perangkat jaringan terkena spanning tree dan saat ini dalam perbaikan oleh tim network.

Dalam monitoring pada pukul 11:43 WIB.

Diketahui bahwa terjadi Broadcast Storm pada perangkat Switch yang berada pada Cyber 2 yang menyebabkan CPU menjadi 100% dan berakibat routing tidak berjalan dengan normal. Saat ini masih dalam proses monitoring.

Kendala Teratasi pada pukul 12:16 WIB.

Kendala pada layanan telah dibenahi oleh Tim Network kami, saat ini layanan sudah dapat diakses secara normal.