Diketahui pada tanggal 12 November 2024 pukul 11.05.
Terdapat kendala akses pada fitur Softaculous di beberapa node layanan Kilat Hosting 2.0
Proses eskalasi pertama pada tanggal 12 September 2024 pukul 11.36.
Tim kami melakukan eskalasi pada pihak principal langsung untuk membenahi kendala akses pada fitur Softaculous.
Informasi pada tanggal 13 November 2024 pukul 13:24 WIB.
Tim kami mendapatkan informasi dari pihak principal bahwa terdapat bug pada fitur softaculous dan sudah dilakukan pembenahan pada beberapa node layanan Kilat Hosting 2.0. Kami juga mendapatkan informasi bahwa hari ini akan ada versi terbaru dari Softaculous untuk membenahi kendala yang terjadi.
Kendala dibenahi pada tanggal 14 November 2024 pukul 14:06 WIB.
Tim kami telah memperbaiki masalah pada akses module Softaculous di Kilat Hosting 2.0 setelah melakukan update pada versi modulenya.
Apabila masih terdapat kendala akses layanan, silakan mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com atau membuka tiket ke bagian support melalui Portal CloudKilat milik Anda.