All systems are operational
Scheduled Maintenance
Pemeliharaan Upgrade Jaringan Internet CloudKilat

Dear Pelanggan CloudKilat,

Dengan ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan pemeliharaan pada jaringan layanan CloudKilat. Detail pemeliharaan yang dilakukan berikut ini:

Kegiatan : Migrasi Firewall Network.

Hari/Tanggal : Jum'at dan Sabtu, 24-25 Mei 2024.

Rentang Waktu : 23:00 - 01:00 WIB.

Durasi : 2 jam.

Dampak : Selama proses migrasi firewall network, layanan-layanan CloudKilat tidak dapat diakses.

Apabila terdapat kendala akses layanan setelah proses pemeliharaan, silakan mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com atau membuka tiket ke bagian support melalui Portal CloudKilat milik Anda.

Past Incidents

Monday 1st February 2021

Kilat VM 2.0 Kendala jalur upstream pada layanan Kilat VM

Diketahui pada pukul 18:00

Terdapat anomali akses pasca pergantian switch yang dilakukan oleh pihak upstream. Hal ini menyebabkan paket/koneksi yang melewati jalur IIX menuju layanan CloudKilat terganggu/terhambat.

Dalam perbaikan pada pukul 18:30 WIB

Tim network CloudKilat sudah melakukan follow up ke pihak upstream dan saat ini menunggu informasi terbaru mengenai perbaikan dari kendala anomali akses yang terjadi.

Dalam monitoring pada 08 Februari pukul 11:50 WIB

Tim network CloudKilat sudah mendapatkan informasi bahwa kendala sudah diselesaikan dan saat ini dalam tahan monitoring.

Masalah selesai dibenahi pada tanggal 08 Februari pukul 13:50 WIB

Selama rentang waktu monitoring paket yang dikirim ke Kilat VM sudah tidak mengalami loss. Dengan demikian koneksi ke Kilat VM yang melalui jalur IIX sudah normal kembali.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Kilat VM 2.0 Kendala Akses Kilat VM 2.0 pada Hypervisor 01

Diketahui pada pukul 09:35 WIB.

Terdapat kendala akses pada Kilat VM 2.0 yang berada di Hypervisor 01. Saat ini sedang dilakukan pengecekan oleh tim.

Diperbaiki pada pukul 09:46 WIB.

Tim saat ini sedang memperbaiki terkait kendala tersebut. Perbaikannya menyebabkan Kilat VM 2.0 mengalami restart.

Masalah Selesai Dibenahi pada Pukul 13:24 WIB

Sebelumnya terdapat kendala perangkat keras pada Hypervisor 01 yang menyebabkan kendala akses layanan Kilat VM 2.0 yang berada di Hypervisor tersebut. Untuk mengantisipasinya dilakukan migrasi ke Hypervisor lain dan proses pemindahan tersebut menyebabkan restart layanan Kilat VM. Saat ini layanan Kilat VM 2.0 sudah dapat diakses secara normal.

Sunday 31st January 2021

No incidents reported

Saturday 30th January 2021

No incidents reported

Friday 29th January 2021

No incidents reported

Thursday 28th January 2021

No incidents reported

Wednesday 27th January 2021

No incidents reported

Tuesday 26th January 2021

No incidents reported