Past Incidents

Dear Pelanggan CloudKilat,

Dengan ini kami informasikan bahwa pihak GlobalSign selaku provider layanan sertifikat SSL yang digunakan oleh CloudKilat akan melakukan pemeliharaan rutin dengan detail:

Kegiatan : Maintenance Aplikasi Database GlobalSign

Hari/Tanggal : Minggu, 31 Mei 2020

Rentang Waktu : 18.00 - 22.00 WIB

Durasi : 4 Jam

Dampak : Selama maintenance berlangsung proses pemesanan ataupun penerbitan ulang sertifikat SSL tidak dapat dilakukan. Namun tidak berdampak pada sertifikat SSL yang sudah diterbitkan.

Apabila terdapat kendala pemesanan ataupun konfigurasi SSL pada Portal CloudKilat setelah dilakukannya proses pemeliharaan ini, silakan Anda mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com agar dibantu melakukan pengecekan oleh tim support kami.

Dear Pelanggan CloudKilat,

Dengan ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan urgent maintenance pada layanan Kilat Iron dengan detail sebagai berikut:

Kegiatan : Update Plugin Kilat Iron

Hari/Tanggal : Sabtu, 2 Mei 2020

Rentang Waktu : 01:00 WIB - Selesai

Durasi : 30 Menit

Dampak : Selama proses maintenance berlangsung, dashboard Kilat Iron (https://app.kilatiron.com) tidak dapat diakses namun tidak berpengaruh pada environment yang running.

Apabila terdapat kendala pada saat Anda melakukan akses dashboard Kilat Iron atau kendala lainnya setelah dilakukannya proses pemeliharaan, silakan untuk mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com.

Dalam pengecekan pada pukul 16:09 WIB

Telah terjadi gangguan akses ke Kilat VM yang berada di HV05. Saat ini sedang dalam pengecekan oleh tim teknis.

Dalam perbaikan pada pukul 16:10 WIB

HV05 mengalami hung, oleh karenanya diperlukan restart HV05 oleh tim teknis.

Dalam monitoring pada pukul 16:48 WIB

HV05 sudah start kembali dan Kilat VM di dalamnya sudah dapat diakses. Masih dalam monitoring tim teknis.

Masalah selesai dibenahi pada pukul 17:51 WIB

Layanan Kilat VM 2.0 yang berada di HV05 sudah running dan dapat diakses secara normal.