Some systems are experiencing issues

Stickied Incidents

Sunday 20th July 2025

Gangguan Akses dari Jaringan Telkomsel & XL ke Infrastruktur CloudKilat

Diketahui dan dalam pengecekan pada pukul 17:00 WIB.

Terdapat kendala akses layanan CloudKilat dari jaringan Telkomsel dan XL, yang mengakibatkan sebagian pengguna mengalami kesulitan mengakses layanan CloudKilat.

Dalam perbaikan pada pukul 17:05 WIB.

Setelah dilakukan investigasi awal, diketahui bahwa gangguan ini berasal dari sisi interkoneksi di jaringan IIX (Indonesia Internet Exchange). Saat ini, pihak terkait masih melakukan perbaikan dan investigasi lebih lanjut untuk menelusuri penyebab gangguan.

Tidak ada gangguan dari sisi infrastruktur CloudKilat, dan seluruh layanan kami berjalan dengan normal jika diakses dari jaringan lain.

Past Incidents

Tuesday 11th February 2020

Kilat Domain Kendala Name Server Default Domain ID.

Dalam pengecekan pada pukul 15:20 WIB tanggal 11/02/2020

Sebelumnya registrar DomainCloud melakukan migrasi name server untuk domain ID. Namun setelah migrasi dilakukan terjadi gangguan pada name server baru yang menyebabkan semua ekstensi domain .id yang menggunakan nameserver CloudKilat (ns1.kilatdomain.id, ns2.kilatdomain.id) tidak dapat resolve. Saat ini sedang dalam pengecekan oleh tim teknis.

Dalam perbaikan pada pukul 16:30 WIB tanggal 11/02/2020

Kendala name server sedang diperbaiki oleh tim registrar. Saat ini record DNS hanya bisa resolve pada ns1.kilatdomain.id saja.

Dalam monitoring pada pukul 17:50 WIB tanggal 12/02/2020

Kendala name server domain ID sudah selesai diperbaiki namun membutuhkan waktu untuk propagasi selama maksimal 48 jam. Record-record DNS sudah dapat resolve pada kedua name server (ns1.kilatdomain.id dan ns2.kilatdomain.id). Saat ini masih dalam monitoring tim kami.

Masalah selesai dibenahi pada pukul 23:10 WIB tanggal 12/02/2020

Saat ini name server domain ID sudah berjalan secara normal kembali.

Monday 10th February 2020

No incidents reported

Sunday 9th February 2020

No incidents reported

Saturday 8th February 2020

Kilat VM - Classic Kendala Akses layanan Kilat VM Classic dan Kilat VM 2.0 yang berada di HV13

Dalam pengecekan pada pukul 10:15 WIB

Telah terjadi gangguan akses ke Kilat VM Classic dan Kilat VM 2.0 yang berada di HV13. Saat ini sedang dalam pengecekan oleh tim teknis.

Dalam perbaikan pada pukul 10:55 WIB

Kilat VM yang berada di HV13 sedang dipindahkan ke HV lain.

Dalam monitoring pada pukul 11:10 WIB

Layanan Kilat Kilat VM Classic dan Kilat VM 2.0 yang sudah dipindahkan dari HV 13 ke HV lain saat ini sudah running dan masih dalam proses monitoring.

Masalah selesai dibenahi pada pukul 11:30 WIB

Layanan Kilat VM Classic dan Kilat VM 2.0 sudah running dan dapat diakses secara normal.

Friday 7th February 2020

No incidents reported

Thursday 6th February 2020

No incidents reported

Wednesday 5th February 2020

No incidents reported