Stickied Incidents

Sunday 20th July 2025

Gangguan Akses dari Jaringan Telkomsel & XL ke Infrastruktur CloudKilat

Diketahui dan dalam pengecekan pada pukul 17:00 WIB.

Terdapat kendala akses layanan CloudKilat dari jaringan Telkomsel dan XL, yang mengakibatkan sebagian pengguna mengalami kesulitan mengakses layanan CloudKilat.

Dalam perbaikan pada pukul 17:05 WIB.

Setelah dilakukan investigasi awal, diketahui bahwa gangguan ini berasal dari sisi interkoneksi di jaringan IIX (Indonesia Internet Exchange). Saat ini, pihak terkait masih melakukan perbaikan dan investigasi lebih lanjut untuk menelusuri penyebab gangguan.

Tidak ada gangguan dari sisi infrastruktur CloudKilat, dan seluruh layanan kami berjalan dengan normal jika diakses dari jaringan lain.

Maintenance

Pemeliharaan Upgrade Node Kilat Storage

Dear Pelanggan CloudKilat,

Melanjutkan Urgent Maintenance Kilat Storage tanggal 24 Juli 2025 lalu, maka dengan ini diinformasikan bahwa kami akan melakukan maintenance layanan Kilat Storage 2.0 kembali, dengan detail sebagai berikut:

Kegiatan: Upgrade Node Kilat Storage 2.0

Hari, Tanggal: Kamis s/d Jum'at, 31 Juli - 1 Agustus 2025

Rentang Waktu : 22:00 WIB - 06:00 WIB.

Durasi : 4 Jam.

Dampak: Layanan Kilat Storage 2.0 tidak dapat diakses selama pemeliharaan berlangsung.

Apabila terdapat kendala pada saat Anda mengakses layanan Kilat Storage 2.0 ataupun kendala lainnya setelah dilakukannya proses maintenance, silakan untuk mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com.

Past Incidents

Wednesday 30th October 2019

No incidents reported

Tuesday 29th October 2019

No incidents reported

Monday 28th October 2019

No incidents reported

Sunday 27th October 2019

Gangguan Network Pada Layanan CloudKilat

Diidentifikasi pada pukul 08.00 WIB Terdapat issue pada network pada layanan Kilat VM Classic, Kilat VM 2.0, Kilat Hosting, Kilat Plesk, dan Kilat Iron. Saat ini pengecekan sedang dilakukan oleh tim terkait.

Investigasi dimulai pada pukul 08.09 WIB Terdapat masalah pada switch dan saat ini masalah tersebut sedang dilakukan pengecekan dan perbaikan oleh tim.

Dalam monitoring pada pukul 01:45 WIB Kendala switch sudah diperbaiki dan layanan sudah bisa diakses, saat ini masih dalam monitoring.

Masalah selesai dibenahi pada pukul 03:14 WIB Proses monitoring sudah selesai dilakukan. Saat ini layanan CloudKilat sudah dapat diakses secara normal.

Saturday 26th October 2019

No incidents reported

Friday 25th October 2019

No incidents reported

Thursday 24th October 2019

No incidents reported