Stickied Incidents

Sunday 20th July 2025

Gangguan Akses dari Jaringan Telkomsel & XL ke Infrastruktur CloudKilat

Diketahui dan dalam pengecekan pada pukul 17:00 WIB.

Terdapat kendala akses layanan CloudKilat dari jaringan Telkomsel dan XL, yang mengakibatkan sebagian pengguna mengalami kesulitan mengakses layanan CloudKilat.

Dalam perbaikan pada pukul 17:05 WIB.

Setelah dilakukan investigasi awal, diketahui bahwa gangguan ini berasal dari sisi interkoneksi di jaringan IIX (Indonesia Internet Exchange). Saat ini, pihak terkait masih melakukan perbaikan dan investigasi lebih lanjut untuk menelusuri penyebab gangguan.

Tidak ada gangguan dari sisi infrastruktur CloudKilat, dan seluruh layanan kami berjalan dengan normal jika diakses dari jaringan lain.

Maintenance

Pemeliharaan Upgrade Node Kilat Storage

Dear Pelanggan CloudKilat,

Melanjutkan Urgent Maintenance Kilat Storage tanggal 24 Juli 2025 lalu, maka dengan ini diinformasikan bahwa kami akan melakukan maintenance layanan Kilat Storage 2.0 kembali, dengan detail sebagai berikut:

Kegiatan: Upgrade Node Kilat Storage 2.0

Hari, Tanggal: Kamis s/d Jum'at, 31 Juli - 1 Agustus 2025

Rentang Waktu : 22:00 WIB - 06:00 WIB.

Durasi : 4 Jam.

Dampak: Layanan Kilat Storage 2.0 tidak dapat diakses selama pemeliharaan berlangsung.

Apabila terdapat kendala pada saat Anda mengakses layanan Kilat Storage 2.0 ataupun kendala lainnya setelah dilakukannya proses maintenance, silakan untuk mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com.

Past Incidents

Tuesday 8th October 2019

No incidents reported

Monday 7th October 2019

No incidents reported

Sunday 6th October 2019

No incidents reported

Saturday 5th October 2019

No incidents reported

Friday 4th October 2019

No incidents reported

Thursday 3rd October 2019

Kilat VM 2.0 Kendala Akses Layanan Kilat VM di HV05

Dalam pengecekan pada pukul 10.36 WIB Telah terjadi gangguan akses ke Kilat VM yang berada di HV05. Saat ini sedang dalam pengecekan tim teknis.

Dalam perbaikan pada pukul 10:52 WIB Kilat VM yang berada di HV05 sedang dalam proses starting dan masih dalam perbaikan tim teknis.

Dalam monitoring pada pukul 12:26 WIB Kilat VM yang berada di HV05 sudah running secara normal dan masih dalam monitoring.

Masalah selesai dibenahi pada pukul 14:19 WIB Kilat VM sudah berjalan secara normal kembali.

Wednesday 2nd October 2019

No incidents reported