Stickied Incidents

Sunday 20th July 2025

Gangguan Akses dari Jaringan Telkomsel & XL ke Infrastruktur CloudKilat

Diketahui dan dalam pengecekan pada pukul 17:00 WIB.

Terdapat kendala akses layanan CloudKilat dari jaringan Telkomsel dan XL, yang mengakibatkan sebagian pengguna mengalami kesulitan mengakses layanan CloudKilat.

Dalam perbaikan pada pukul 17:05 WIB.

Setelah dilakukan investigasi awal, diketahui bahwa gangguan ini berasal dari sisi interkoneksi di jaringan IIX (Indonesia Internet Exchange). Saat ini, pihak terkait masih melakukan perbaikan dan investigasi lebih lanjut untuk menelusuri penyebab gangguan.

Tidak ada gangguan dari sisi infrastruktur CloudKilat, dan seluruh layanan kami berjalan dengan normal jika diakses dari jaringan lain.

Maintenance

Pemeliharaan Upgrade Node Kilat Storage

Dear Pelanggan CloudKilat,

Melanjutkan Urgent Maintenance Kilat Storage tanggal 24 Juli 2025 lalu, maka dengan ini diinformasikan bahwa kami akan melakukan maintenance layanan Kilat Storage 2.0 kembali, dengan detail sebagai berikut:

Kegiatan: Upgrade Node Kilat Storage 2.0

Hari, Tanggal: Kamis s/d Jum'at, 31 Juli - 1 Agustus 2025

Rentang Waktu : 22:00 WIB - 06:00 WIB.

Durasi : 4 Jam.

Dampak: Layanan Kilat Storage 2.0 tidak dapat diakses selama pemeliharaan berlangsung.

Apabila terdapat kendala pada saat Anda mengakses layanan Kilat Storage 2.0 ataupun kendala lainnya setelah dilakukannya proses maintenance, silakan untuk mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com.

Past Incidents

Tuesday 24th September 2019

No incidents reported

Monday 23rd September 2019

No incidents reported

Sunday 22nd September 2019

No incidents reported

Saturday 21st September 2019

CloudKilat Portal Gangguan Akses ke Portal CloudKilat

Dalam pengecekan pada pukul 11.30 WIB Telah terjadi gangguan akses pada Portal CloudKilat sehingga tidak dapat akses. Saat ini sedang dalam pengecekan tim teknis.

Monitoring pada pukul 12.48 WIB Saat ini Portal CloudKilat sudah dapat diakses, namun kami masih melakukan monitoring kendala lebih lanjut atas issue yang terjadi.

Kilat VM - Classic Gangguan Akses ke Kilat VM Classic dan Kilat Hosting

Dalam pengecekan pada pukul 11.30 WIB Telah terjadi gangguan akses pada Kilat VM Classic dan Kilat Hosting sehingga tidak dapat akses. Saat ini sedang dalam pengecekan tim teknis. __ Masalah selesai dibenahi pada pukul 17:37 Masalah yang terjadi telah dibenahi, sebelumnya terjadi masalah pada sisi network namun sudah selesai dibenahi, Saat ini layanan Kilat VM Classic, Kilat Hosting dan Kilat Storage Classic sudah normal kembali

Friday 20th September 2019

No incidents reported

Thursday 19th September 2019

No incidents reported

Wednesday 18th September 2019

No incidents reported