Stickied Incidents

Sunday 20th July 2025

Gangguan Akses dari Jaringan Telkomsel & XL ke Infrastruktur CloudKilat

Diketahui dan dalam pengecekan pada pukul 17:00 WIB.

Terdapat kendala akses layanan CloudKilat dari jaringan Telkomsel dan XL, yang mengakibatkan sebagian pengguna mengalami kesulitan mengakses layanan CloudKilat.

Dalam perbaikan pada pukul 17:05 WIB.

Setelah dilakukan investigasi awal, diketahui bahwa gangguan ini berasal dari sisi interkoneksi di jaringan IIX (Indonesia Internet Exchange). Saat ini, pihak terkait masih melakukan perbaikan dan investigasi lebih lanjut untuk menelusuri penyebab gangguan.

Tidak ada gangguan dari sisi infrastruktur CloudKilat, dan seluruh layanan kami berjalan dengan normal jika diakses dari jaringan lain.

Maintenance

Urgent Maintenance Upgrade Node Kilat Storage

Dear Pelanggan CloudKilat,

Sebagai tindak lanjut atas kendala akses layanan Kilat Storage yang terjadi pada tanggal 23 Juli 2025, maka dengan ini diinformasikan bahwa kami akan melakukan urgent maintenance layanan Kilat Storage 2.0, dengan detail sebagai berikut:

Kegiatan: Upgrade Node Kilat Storage 2.0

Hari, Tanggal: Kamis s/d Jum'at , 24 - 25 Juli 2025.

Rentang Waktu : 22:00 WIB - 06:00 WIB.

Durasi : 8 Jam.

Dampak: Layanan Kilat Storage 2.0 tidak dapat diakses selama pemeliharaan berlangsung.

Apabila terdapat kendala pada saat Anda mengakses layanan Kilat Storage 2.0 ataupun kendala lainnya setelah dilakukannya proses maintenance, silakan untuk mengirimkan surel ke support@cloudkilat.com.

Past Incidents

Wednesday 8th May 2019

No incidents reported

Tuesday 7th May 2019

No incidents reported

Monday 6th May 2019

Gangguan Network Pada Layanan Kilat VM Classic, Kilat VM 2.0, Kilat Hosting, Kilat Plesk, dan Kilat Iron

Diidentifikasi pada pukul 09.24 WIB Terdapat issue pada network pada layanan Kilat VM Classic, Kilat VM 2.0, Kilat Hosting, Kilat Plesk, dan Kilat Iron

Investigasi dimulai pada pukul 09.24 WIB Gangguan dilakukan pada sisi perangkat dan tidak terdapat masalah, saat ini issue tersebut sedang dilakukan follow up kepada pihak ISP yang kami gunakan.

Monitoring pada pukul 11.00 WIB Saat ini layanan Kilat VM Classic, Kilat VM 2.0, Kilat Hosting, Kilat Plesk, dan Kilat Iron sudah normal, namun kami masih melakukan monitoring untuk mengetahui kendala lebih lanjut atas issue yang terjadi.

Sunday 5th May 2019

No incidents reported

Saturday 4th May 2019

No incidents reported

Friday 3rd May 2019

No incidents reported

Thursday 2nd May 2019

No incidents reported