Kepada seluruh pelanggan CloudKilat,

Dengan ini kami informasikan bahwa pihak pengelola gedung Cyber 2 Tower (lokasi data center CloudKilat) akan melaksanakan kegiatan Preventive Maintenance (PM) Panel Tegangan Menengah Utama, dengan detail sebagai berikut:

Kegiatan : Pemeliharaan Kelistrikan Panel Utama Data Center (Cyber 2 Tower)

Hari/Tanggal : Sabtu, 24 Oktober 2026

Jadwal Pemeliharaan: Pukul 14.00 WIB (Estimasi durasi ± 5–6 jam)

Dampak :

• Skema Kelistrikan: Selama pemeliharaan berlangsung, sumber listrik utama dari PLN akan dialihkan dan seluruh pasokan daya panel ke lantai 2 sepenuhnya didukung oleh genset gedung. Kapasitas genset telah dipastikan andal dan sanggup beroperasi secara full load hingga 3 hari.
• Proses Transisi (Failover): Terdapat pemutusan salah satu sumber listrik (cut-off 1 source). Namun, sistem kelistrikan Data Center NEX telah dilengkapi dengan fitur Change Over Switch (COS).
• Kesiapan UPS: Ketika satu sumber listrik terputus, sistem akan otomatis beralih ke sumber cadangan. Selama proses peralihan tersebut, pasokan daya server akan ditopang penuh oleh UPS selama kurang lebih 2 menit.
• Potensi Gangguan: Proses perpindahan daya dirancang berjalan secara smooth tanpa kedipan listrik (no flicker), sehingga seluruh server fisik dan infrastruktur CloudKilat diharapkan tetap menyala normal tanpa downtime.

Meskipun sistem redundansi kelistrikan telah disiagakan secara optimal, tim teknis dan NOC CloudKilat akan tetap bersiap (standby) memantau kestabilan performa perangkat, server, dan jaringan hingga pekerjaan selesai serta suplai listrik PLN kembali normal.

Apabila Anda membutuhkan informasi lebih lanjut atau mengalami kendala layanan, silakan hubungi Tim Support CloudKilat melalui tiket bantuan di Portal Pelanggan atau via email ke support@cloudkilat.com.