Some systems are experiencing issues
Maintenance
Informasi Pemeliharaan Lanjutan Infrastruktur Kilat Hosting CloudKilat

Dear Pelanggan CloudKilat,

Dengan ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan Pemeliharaan Lanjutan Infrastruktur Kilat Hosting, dengan detail sebagai berikut:

Kegiatan : Pemeliharaan Lanjutan Infrastruktur Kilat Hosting

Hari/Tanggal : Sabtu, 26 September 2026

Rentang Waktu : 00:00 WIB – 06:00 WIB

Durasi : 6 Jam

Dampak : Layanan Kilat Hosting tidak dapat diakses sementara selama proses pemeliharaan berlangsung.

Pemeliharaan ini dilakukan sebagai bagian dari peningkatan dan optimalisasi infrastruktur untuk menjaga stabilitas serta performa layanan Kilat Hosting.

Apabila terdapat kendala saat mengakses layanan Kilat Hosting setelah proses maintenance selesai, silakan menghubungi Tim Support CloudKilat melalui email support@cloudkilat.com atau membuka tiket melalui Portal Pelanggan CloudKilat.

Informasi Pemeliharaan Portal CloudKilat

Dear Pelanggan CloudKilat,

Dengan ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan Pemeliharaan Portal CloudKilat, dengan detail sebagai berikut:

Kegiatan : Pemeliharaan Portal CloudKilat

Hari/Tanggal : Jumat, 2 Oktober 2026 - Sabtu, 3 Oktober 2026

Rentang Waktu : 22:00 WIB – 01:00 WIB

Durasi : 3 Jam

Dampak : Portal CloudKilat tidak dapat diakses sementara selama proses pemeliharaan berlangsung.

Pemeliharaan ini dilakukan sebagai bagian dari peningkatan dan optimalisasi infrastruktur untuk menjaga stabilitas serta performa Portal CloudKilat.

Setelah proses pemeliharaan Portal CloudKilat selesai, akan dilanjutkan dengan Pemeliharaan Infrastruktur Kilat VPS pada Sabtu, 3 Oktober 2026 dan Minggu, 4 Oktober 2026. Detail terkait pemeliharaan Kilat VPS dapat ditinjau melalui email “Informasi Pemeliharaan Infrastruktur Kilat VPS” yang dikirimkan kepada pelanggan Kilat VPS.

Apabila terdapat kendala saat mengakses Portal CloudKilat setelah proses maintenance selesai, silakan menghubungi Tim Support CloudKilat melalui email support@cloudkilat.com atau membuka tiket melalui Portal Pelanggan CloudKilat.

Informasi Pemeliharaan Infrastruktur Kilat VPS

Dear Pelanggan CloudKilat,

Dengan ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan Pemeliharaan Infrastruktur Kilat VPS, dengan detail sebagai berikut:

Kegiatan : Pemeliharaan Infrastruktur Kilat VPS

Hari/Tanggal : Sabtu, 3 Oktober 2026

Rentang Waktu : 01:00 WIB – 06:00 WIB

Durasi : 5 Jam

Dampak : Layanan Kilat VPS akan mengalami downtime sementara selama proses pemeliharaan berlangsung, dengan estimasi downtime sekitar 30 menit untuk setiap VPS.

Pemeliharaan dengan kegiatan yang sama akan dilanjutkan pada:

Hari/Tanggal : Minggu, 4 Oktober 2026

Rentang Waktu : 01:00 WIB – 05:00 WIB

Durasi : 4 Jam

Dampak : Layanan Kilat VPS akan kembali mengalami downtime sementara, dengan estimasi downtime sekitar 30 menit untuk setiap VPS.

Pemeliharaan ini dilakukan sebagai bagian dari peningkatan dan optimalisasi infrastruktur untuk menjaga stabilitas serta performa layanan Kilat VPS.

Apabila terdapat kendala saat mengakses layanan Kilat VPS setelah proses maintenance selesai, silakan menghubungi Tim Support CloudKilat melalui email support@cloudkilat.com atau membuka tiket melalui Portal Pelanggan CloudKilat.

Past Incidents

Wednesday 5th August 2026

No incidents reported

Tuesday 4th August 2026

No incidents reported

Monday 3rd August 2026

CloudKilat Portal Informasi Status Metode pembayaran melalui Virtual Account (VA) BCA

Yth. Pelanggan CloudKilat,

Kami informasikan bahwa saat ini metode pembayaran melalui Virtual Account (VA) BCA belum dapat digunakan.

Berdasarkan informasi dari pihak payment gateway, aktivasi VA BCA memerlukan prosedur tambahan dan saat ini masih dalam proses pengajuan kepada pihak Duitku. Pengajuan tersebut telah dilakukan pada 3 Agustus 2026, dengan estimasi waktu proses sekitar 3–4 minggu.

Selama proses aktivasi berlangsung, pelanggan dapat menggunakan metode pembayaran alternatif yang tersedia, seperti QRIS atau Virtual Account bank lainnya. Apabila metode tersebut tidak memungkinkan, pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank manual dengan menghubungi tim Support kami melalui halaman kontak CloudKilat.

Kami akan menyampaikan informasi lebih lanjut apabila terdapat pembaruan terkait ketersediaan metode pembayaran VA BCA.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan terima kasih atas pengertian serta kerja sama Anda.

Sunday 2nd August 2026

No incidents reported

Saturday 1st August 2026

No incidents reported

Friday 31st July 2026

No incidents reported

Thursday 30th July 2026

Urgent Maintenance Layanan Kilat VPS CloudKilat

Kepada seluruh pelanggan CloudKilat,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan urgent maintenance untuk Hypervisor 09, 11, 23 layanan Kilat VPS pada:

Kegiatan: Urgent Maintenance Hypervisor 09, 11, 23 Layanan Kilat VPS.

Hari/Tanggal: Kamis, 30 Juli 2026.

Rentang Waktu: 22.00 - 23.00 WIB.

Durasi : 1 Jam.

Dampak: Layanan Kilat VPS mengalami restart dan tidak dapat diakses selama maintenance berlangsung.

Apabila setelah maintenance layanan masih mengalami kendala akses, silakan menghubungi Tim Support CloudKilat melalui email support@cloudkilat.com atau membuka tiket melalui Portal Pelanggan CloudKilat.

Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
CloudKilat
oleh PT Infinys System Indonesia

Kilat Hosting 2.0 Kendala Akses Layanan Kilat Hosting 2.0

Diketahui dan dalam pengecekan pada pukul 14:15 WIB.

Teridentifikasi adanya kendala pada akses layanan Kilat Hosting 2.0 setelah proses pembenahan anomali pada perangkat jaringan. Saat ini tim kami sedang melakukan investigasi untuk mengidentifikasi penyebab kendala tersebut.

Dalam Perbaikan pada pukul 14:30 WIB.

Penyebab kendala telah teridentifikasi. Saat ini tim kami sedang melakukan proses pemulihan pada layanan Kilat Hosting 2.0 agar layanan dapat kembali beroperasi dengan normal.

Dalam monitoring pada pukul 17.50 WIB.

Layanan Kilat Hosting 2.0 telah kembali beroperasi dengan normal. Saat ini tim internal kami masih melakukan monitoring secara intensif untuk memastikan seluruh layanan berjalan dengan stabil dan tidak terdapat kendala lanjutan.

Monitoring Selesai pada pukul 19.45 WIB.

Layanan Kilat Hosting 2.0 sudah kembali beroperasi secara normal dan sudah dapat diakses kembali.

CloudKilat Portal Kendala Akses Layanan CloudKilat

Diketahui dan dalam pengecekan pada pukul 12:17 WIB.

Teridentifikasi adanya kendala pada perangkat jaringan yang menyebabkan Portal CloudKilat dan beberapa layanan CloudKilat tidak dapat diakses. Saat ini tim kami sedang melakukan investigasi untuk mengidentifikasi penyebab kendala tersebut.

Dalam Perbaikan pada pukul 12:30 WIB.

Penyebab gangguan telah teridentifikasi sebagai anomali pada perangkat jaringan. Tim kami sedang melakukan proses pemulihan, termasuk restart pada perangkat yang terdampak, agar layanan dapat kembali beroperasi dengan normal.

Masalah Selesai Dibenahi pada pukul 14:15 WIB.

Proses pemulihan telah selesai dilakukan. Portal CloudKilat dan layanan terkait telah kembali beroperasi dengan normal. Saat ini tim kami masih melakukan monitoring secara intensif untuk memastikan seluruh layanan tetap berjalan dengan stabil dan tidak terdapat kendala lanjutan.

Monitoring Selesai pada pukul 19.00 WIB.

Portal dan layanan CloudKilat sudah kembali beroperasi secara normal dan sudah dapat diakses kembali.

Tuesday 28th July 2026

CloudKilat Portal Kendala Akses Layanan CloudKilat

Diketahui dan dalam pengecekan pada pukul 11:50 WIB.

Teridentifikasi adanya kendala pada jaringan yang menyebabkan Portal CloudKilat dan beberapa layanan CloudKilat tidak dapat diakses. Saat ini tim kami sedang melakukan investigasi untuk mengidentifikasi penyebab kendala tersebut.

Dalam perbaikan pada pukul 12:38 WIB.

Telah teridentifikasi bahwa gangguan disebabkan oleh adanya kendala pada pasokan listrik di sisi datacenter yang berdampak pada akses Portal CloudKilat beserta beberapa layanan CloudKilat. Saat ini tim internal kami bersama pihak pengelola datacenter sedang melakukan proses pemulihan layanan agar seluruh layanan dapat kembali beroperasi secara normal.

Dalam monitoring pada pukul 12:40 WIB.

Portal CloudKilat beserta layanan CloudKilat telah kembali dapat diakses dengan normal setelah proses pemulihan pasokan listrik di sisi datacenter selesai dilakukan. Saat ini tim internal kami masih melakukan monitoring secara intensif untuk memastikan seluruh layanan berjalan dengan stabil dan tidak terdapat kendala lanjutan.

Monitoring Selesai pada pukul 19.00 WIB.

Portal dan layanan CloudKilat sudah kembali beroperasi secara normal dan sudah dapat diakses kembali.