All systems are operational
Maintenance
Pemeliharaan Rutin Kelistrikan Data Center Cyber 2 Tower

Kepada seluruh pelanggan CloudKilat,

Dengan ini kami informasikan bahwa pihak pengelola gedung Cyber 2 Tower (lokasi data center CloudKilat) akan melaksanakan kegiatan Preventive Maintenance (PM) Panel Tegangan Menengah Utama, dengan detail sebagai berikut:

Kegiatan : Pemeliharaan Kelistrikan Panel Utama Data Center (Cyber 2 Tower)

Hari/Tanggal : Sabtu, 24 Oktober 2026

Jadwal Pemeliharaan: Pukul 14.00 WIB (Estimasi durasi ± 5–6 jam)

Dampak :

  • Skema Kelistrikan: Selama pemeliharaan berlangsung, sumber listrik utama dari PLN akan dialihkan dan seluruh pasokan daya panel ke lantai 2 sepenuhnya didukung oleh genset gedung. Kapasitas genset telah dipastikan andal dan sanggup beroperasi secara full load hingga 3 hari.
  • Proses Transisi (Failover): Terdapat pemutusan salah satu sumber listrik (cut-off 1 source). Namun, sistem kelistrikan Data Center NEX telah dilengkapi dengan fitur Change Over Switch (COS).
  • Kesiapan UPS: Ketika satu sumber listrik terputus, sistem akan otomatis beralih ke sumber cadangan. Selama proses peralihan tersebut, pasokan daya server akan ditopang penuh oleh UPS selama kurang lebih 2 menit.
  • Potensi Gangguan: Proses perpindahan daya dirancang berjalan secara smooth tanpa kedipan listrik (no flicker), sehingga seluruh server fisik dan infrastruktur CloudKilat diharapkan tetap menyala normal tanpa downtime.

Meskipun sistem redundansi kelistrikan telah disiagakan secara optimal, tim teknis dan NOC CloudKilat akan tetap bersiap (standby) memantau kestabilan performa perangkat, server, dan jaringan hingga pekerjaan selesai serta suplai listrik PLN kembali normal.

Apabila Anda membutuhkan informasi lebih lanjut atau mengalami kendala layanan, silakan hubungi Tim Support CloudKilat melalui tiket bantuan di Portal Pelanggan atau via email ke support@cloudkilat.com.

Past Incidents

Sunday 16th June 2024

No incidents reported

Saturday 15th June 2024

No incidents reported

Friday 14th June 2024

Kilat VPS Kendala Koneksi Upstream CloudKilat

Diketahui pada pukul 08:59 WIB

Terdapat kendala akses layanan-layanan yang berada di CloudKilat.

Diinvestigasi pada pukul 09:13 WIB.

Tim network sedang melakukan investigasi terkait dengan kendala akses ke layanan-layanan yang berada di CloudKilat.

Diinvestigasi pada pukul 09:17 WIB.

Tim network mendapatkan informasi bahwa terjadi gangguan pada sisi upstream dan saat ini sedang dilakukan follow up.

Dalam Perbaikan pada pukul 09:51 WIB.

Berdasarkan pengecekan pihak upstream, terjadi penyerangan DDoS ke arah jaringan CloudKilat. Pihak upstream melakukan blok pada prefix IP public yang digunakan oleh layanan CloudKilat.

Dalam Perbaikan pada pukul 10:36 WIB.

Penyerangan DDoS mulai reda dan pihak upstream mulai melakukan unblock pada beberapa prefix IP Public. Hal ini membuat beberapa layanan CloudKilat sudah mulai bisa diakses secara normal.

Dalam Perbaikan pada pukul 10:40 WIB.

Pihak upstream masih melakukan blocking pada beberapa prefix IP public yang masih terkena serangan DDoS dan masih melakukan pengecekan lebih lanjut.

Kendala Telah Dibenahi pada pukul 14:18 WIB.

Pihak upstream berhasil menemukan IP Public yang menjadi pusat serangan dan melakukan block pada IP tersebut. Semua prefix IP sudah dilakukan unblock oleh pihak upstream dan semua layanan CloudKilat sudah dapat diakses kembali secara normal. Tim jaringan dan pihak upstream melakukan monitoring terlebih dahulu.

Proses Monitoring selesai pada pukul 17:00 WIB.

Proses monitoring sudah selesai dilakukan. Kendala akses tidak terjadi kembali selama proses monitoring.

Thursday 13th June 2024

No incidents reported

Wednesday 12th June 2024

No incidents reported

Tuesday 11th June 2024

No incidents reported

Monday 10th June 2024

No incidents reported