Past Incidents

Kepada seluruh pelanggan CloudKilat,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan urgent maintenance untuk Hypervisor 09, 11, 23 layanan Kilat VPS pada:

Kegiatan: Urgent Maintenance Hypervisor 09, 11, 23 Layanan Kilat VPS.

Hari/Tanggal: Kamis, 30 Juli 2026.

Rentang Waktu: 22.00 - 23.00 WIB.

Durasi : 1 Jam.

Dampak: Layanan Kilat VPS mengalami restart dan tidak dapat diakses selama maintenance berlangsung.

Apabila setelah maintenance layanan masih mengalami kendala akses, silakan menghubungi Tim Support CloudKilat melalui email support@cloudkilat.com atau membuka tiket melalui Portal Pelanggan CloudKilat.

Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
CloudKilat
oleh PT Infinys System Indonesia

Diketahui dan dalam pengecekan pada pukul 11:50 WIB.

Teridentifikasi adanya kendala pada jaringan yang menyebabkan Portal CloudKilat dan beberapa layanan CloudKilat tidak dapat diakses. Saat ini tim kami sedang melakukan investigasi untuk mengidentifikasi penyebab kendala tersebut.

Dalam perbaikan pada pukul 12:38 WIB.

Telah teridentifikasi bahwa gangguan disebabkan oleh adanya kendala pada pasokan listrik di sisi datacenter yang berdampak pada akses Portal CloudKilat beserta beberapa layanan CloudKilat. Saat ini tim internal kami bersama pihak pengelola datacenter sedang melakukan proses pemulihan layanan agar seluruh layanan dapat kembali beroperasi secara normal.

Dalam monitoring pada pukul 12:40 WIB.

Portal CloudKilat beserta layanan CloudKilat telah kembali dapat diakses dengan normal setelah proses pemulihan pasokan listrik di sisi datacenter selesai dilakukan. Saat ini tim internal kami masih melakukan monitoring secara intensif untuk memastikan seluruh layanan berjalan dengan stabil dan tidak terdapat kendala lanjutan.

Monitoring Selesai pada pukul 19.00 WIB.

Portal dan layanan CloudKilat sudah kembali beroperasi secara normal dan sudah dapat diakses kembali.